David Morales
TT178356 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-17 10:31:06 | Fecha Cierre | 2022-02-17 10:35:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:04:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que no puede ingresar a la aplicacion de autogestion |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 10:35:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 10:35:58
✖ No fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico ya que no se cuenta con dirección de correo.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 10:35:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 10:35:58
Se le piede acceso por anydesk pero deja en espera y cuelga,
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 10:35:51
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 10:35:51
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 10:35:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 10:35:09