DELORES L Gibbs
TT178342 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | DELORES L Gibbs | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 5618460527 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-17 08:16:21 | Fecha Cierre | 2022-02-17 08:32:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:33 | Tiempo Solución | 0 00:13:31 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua en el Kiosko el dia de ayer pero no cuenta con agua
DELORES L Gibbs Silver Palm Place Dep 2-203 Address: 1807 DIVISION AVE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0099 Cell Phone: 561-846-0527 Account Number: 2-203-1520 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 08:32:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 08:32:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 08:32:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 08:32:25
Se realiza reposición de datos en el kiosko y usuaria realiza el proceso en el medidor y comenta que ya cuenta con agua, se procede al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 08:31:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 08:31:42
Se recibe llamada en inglés, se solicita apoyo a AB Roberto y se transfiere la llamada
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 08:22:42
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-17 08:22:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 08:21:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 08:21:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 08:18:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-17 08:18:54