Juan Mercado

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Ticket No. 178314

TT178314 Instalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Mercado
Celular 7224637704 Teléfono Fijo 7251050465
E-mail juan.mercado.alu@outlock.es Proyecto OPDAPAJ ALMOLOYA

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-16 17:27:23 Fecha Cierre 2022-02-16 17:30:28
Tiempo Respuesta 00:00:58 Tiempo Solución 0 00:02:07
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Hugo Esteban Esquivel Garcia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

EC hugo envi Correo indicando que realizó una instalación en el Organismo de Almoloa,
Archivos
Titulo Descripción
Proceso de instalación imagen
Seguimientos
Se cambio tipo de llamada Solicitud a tipo de llamada: Solicitud
Se cambio Producto de Sistema de Autogestion a Producto: Sistema de Autogestion
Se cambio el caso de Reinstalacion de la aplicacion IUSA a caso: Instalacion de la aplicacion IUSA
Susana Cruz Miranda 2022-03-09 16:33:33
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-02-16 17:30:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-02-16 17:30:28
-> Se adjunto el archivo Proceso de instalación el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez 2022-02-16 17:30:13
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-02-16 17:29:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-02-16 17:28:21

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