Jose Hernandez
TT178307 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2220655000 |
| jaycee.isturis@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-16 17:01:10 | Fecha Cierre | 2022-02-16 17:25:51 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:56 | Tiempo Solución | 0 00:21:45 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario indicando que ya realizo su pago agua y nos tiene servicio.
Name: JOSE Hernadez Address: 26780 SW 140 AVENUE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0456 Home Phone: Cell Phone: Account Number: 2-220-6550 Mode: Postpaid |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-02-16 17:25:51
Abel Antonio Sebastian
2022-02-16 17:25:51
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-16 17:25:51
Abel Antonio Sebastian
2022-02-16 17:25:51
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-02-16 17:25:43
Abel Antonio Sebastian
2022-02-16 17:25:43
Se le da asesoramiento de como realizar la reposicion de datos y queda funcionando se le indica el cierre del reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-16 17:25:36
Abel Antonio Sebastian
2022-02-16 17:25:36
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-02-16 17:04:06
Abel Antonio Sebastian
2022-02-16 17:04:06