Porsha Mcfadden

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Ticket No. 178299

TT178299 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Porsha Mcfadden
Celular S/N Teléfono Fijo 5616937856
E-mail robinson@robinson.com Proyecto Robinson Village

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-16 15:52:57 Fecha Cierre 2022-02-16 15:58:45
Tiempo Respuesta 00:02:38 Tiempo Solución 0 00:03:10
Agente Creador Imelda Garca Cruz Agente Cerro Imelda Garca Cruz
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Imelda Garc�a Cruz Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria mencionando desea realizar su pago por teléfono

Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 15:58:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 15:58:45
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 15:58:36
Se comunica nuevamente y se le menciona no se puede realizar el pago por teléfono, tiene que acudir con su administrador; usuario menciona esta de acuerdo
Confirmo se procede a cierre de reporte.
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 15:58:30
se le menciona no se puede realizar el pago por teléfono; se corta llamada
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 15:57:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 15:55:43
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Imelda Garca Cruz 2022-02-16 15:55:35

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