MARVIN Quallo
TT178247 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | MARVIN Quallo | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7864567654 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-16 10:57:05 | Fecha Cierre | 2022-02-16 11:02:31 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:24 | Tiempo Solución | 0 00:03:02 |
| Agente Creador | Gerardo Padilla Herrera | Agente Cerro | Gerardo Padilla Herrera |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gerardo Padilla Herrera | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que esta realizoando el pago ya lo hizo pero sigue sin servicio de agua, realizo el pago por la aplicacion por Bluetooth
MARVIN Quallo Address: 26710 SW 267 ST Zip Code: 33032 Dep 1-314 Meter Serial Number: AF13AA0248 Account Number: 1-314-9567 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:02:31
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:02:31
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:02:31
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:02:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:02:28
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:02:28
Se le solicita hagamos una reposición de datos antes de enviar al técnico, se asesora como realizar este proceso y usuario vuelve a tener agua. Se procede al cierre.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:02:25
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 11:02:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 10:59:29
Gerardo Padilla Herrera
2022-02-16 10:59:29