Alexander Solano
TT178237 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alexander Solano | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7866375766 |
| pastejeisua@gmail.com | Proyecto | Jade Gardens | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-16 10:15:25 | Fecha Cierre | 2022-02-16 12:07:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:34 | Tiempo Solución | 0 01:48:40 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que esta tratando de realizar su pago de agua en el Kiosko pero al momento de poner la informacion de su tarjeta de debito no la acepta comenta que no tiene problemas con su tarjeta y requiere que alguien acuda para ayudarle.
ALEXANDER Solano Address: 1005 NW 21 CT Zip Code: 33125 Dep 201 Meter Serial Number: AV04AA1281 Cell Phone: 786-637-5766 Account Number: 1005-201-0001 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 12:07:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 12:07:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 12:07:39
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 12:07:39
Me comunico con usuario comenta que ya pudo realizar el pago
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 12:07:32
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 12:07:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 12:07:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 12:07:06
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 12:06:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 12:06:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 10:28:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 10:28:48
Cae llamada de MIAMI Ingles, se trasfiere a Rob
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 10:22:32
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-02-16 10:22:32
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 10:18:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-16 10:18:59