JENNY Munoz

Ticket No. 178221

TT178221 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto JENNY Munoz
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 3057481591
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Villas Godoy

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-16 09:16:45 Fecha Cierre 2022-02-16 10:46:24
Tiempo Respuesta 00:02:53 Tiempo Solución 0 01:26:46
Agente Creador Diego Armeaga Sanchez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunicando reportando que ya realizo el pago del servicio y no tiene el servicio de agua
Archivos
Titulo Descripción
datos del usuario evidencias
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-16 10:46:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-16 10:46:24
Se comunica usuaria comenta que realizo su pago de agua y no cuenta con agua, se le indico que realice el proceso nuevamente y indica que ya cuenta con servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-16 10:46:20
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-16 10:30:39
-> Se adjunto el archivo datos del usuario el cual se describe a continuación: evidencias
Diego Armeaga Sanchez 2022-02-16 09:21:30
AF13AA0915
Diego Armeaga Sanchez 2022-02-16 09:20:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez 2022-02-16 09:19:38