MANOLO NEPOMUCENO SEGUNDO

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 178065

TT178065 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto MANOLO NEPOMUCENO SEGUNDO
Celular 7222113971 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail skm18@tiendasgarces.com Proyecto Super Kompras

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-14 15:30:09 Fecha Cierre 2022-02-14 15:46:37
Tiempo Respuesta 00:01:03 Tiempo Solución 0 00:15:25
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario mencionando que tiene un usuario en cual se le efectuo el pago del mes pasado, pero ahora acude y le arroja que pague el del mes reciente.
Archivos
Titulo Descripción
ticket de reimpresión imagen
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-02-14 15:46:37
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-02-14 15:46:37
-> Se adjunto el archivo ticket de reimpresión el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez 2022-02-14 15:46:32
Se solicita apoyo a EC Ernesto y menciona que el usuario problamente oprimio el boton de reponer venta en vez del de cobranza y es por ello que le arojo el cargo del mes pasado.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-02-14 15:36:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-02-14 15:35:44
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2022-02-14 15:31:12

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad