Gilber Martinez
TT177964 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilber Martinez | ||
| Celular | 7863153768 | Teléfono Fijo | 7863151574 |
| karemacox5@hotmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-13 13:46:54 | Fecha Cierre | 2022-02-13 13:58:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:04 | Tiempo Solución | 0 00:09:49 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que quiere realizar su pago por medio de la aplicacion y quiere saber si es necesario esta cerca del medidor
GILBERT MARTINEZ Address: 6316 SW 136 CT Dep. G-101 Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1151 Home Phone: 786 315 1574 Cell Phone: 786 251-7447 Account Number: G-101-5422 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:58:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:58:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:58:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:58:47
Se comunica usuario nuevamente diciendo que ya realizo el pago con exito y da las gracias
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:58:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:58:19
Se le comenta que si es necesario para realizarlo y presionar el boton negro que dice Load , comenta que esta fuera de su domicilio pero lo realizara y en caso de tener algun problema se comunicara después
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:50:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:50:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:49:09
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:49:09
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:48:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-13 13:48:58