Jorge Hidalgo
TT177830 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Hidalgo | ||
| Celular | 2223565497 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jorge.hidalgo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-11 12:33:57 | Fecha Cierre | 2022-02-11 12:38:12 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:03:28 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Jorge de FA solicita se verifique un cobroFecha 08/02/2022
Sucursal Palo Solo No. De sucursal MXS12486 No. Caja del incidente 1 Numero del ticket 1-00069964 Nombre del Servicio AGUA HUIXQUILICAN PAGO DE Num Referencia 0950349001014000G8 Num Autorizacion Monto Exacto 434.50 Mensaje de error sin mensaje de error |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 12:38:12
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 12:38:12
-> Se adjunto el archivo Stellum el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 12:38:06
Se verificó en nuestro sistema y no se tiene ningun cobro registrado con los datos que proporciona, anexo evidencia
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 12:37:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 12:34:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 12:34:44