Ticket: Concluido paso a: Cerrado

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Por favir cierren el reporte, de nuestro lado esta correcto

EC comparte XML por correo

ing Edgar indica Como lo comentamos hace un momento, es probale que la discrepancia entre los datos del ticket y lo que muestra el reporteador, se deba a un cambio en los datos del usuario, específicamente en el contrato (NISS) y el nombre del usuario.

En lo referente a la duplicidad de folios, respecto a cada uno de los contratos (NISS), no hay tal, el folio solo es uno, ignoramos por que en el XML que envían, exista duplicidad ya que tras hacer una consulta de nuestro lado, lo que devuelve el WS es correcto y solo corresponde a un folio y una transacción, 'adjunto evidencia' (Consulta WS del 10/02/22), favor de indicarles que revisen de su lado.

EC hugo envía correo a desarrolo, ing Edgar pidiendo apoyo

Me comunique con la CP Elizabeth del Organismo de toluca , se validaron los nis 2038990 y 5051822, el primero no es usuario de autogestion y el segundo semle compartio que realizo pafgo el dia de ayer, en relacion a los folios, estos se agignan en su sistema recaudador, esto se le explico, posteriormente me comunicaron con personal de sistemas quien me dijo que en el comprobante de pago aparecia el primer NIS y fue elque arroo el sistema de IUSA, se le solicito evidencia

Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: imagen

EC Hugo ya esta vlaidando esta situación con el organismo de Toluca, con Elizabetth

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

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