Cristina Sanchez
TT177644 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Cristina Sanchez | ||
| Celular | 7222321510 | Teléfono Fijo | 0000000001 |
| ingresos_opdapas@hotmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-09 17:09:22 | Fecha Cierre | 2022-02-11 19:18:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:17 | Tiempo Solución | 2 02:07:26 |
| Agente Creador | Dina Maria Osorio Garcia | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicito de su apoyo con el envío de 100 tarjetas inteligentes al Organismo de agua de Metepec, el VoBo del CP Gerardo se adjunta al presente, la dirección de envío es la siguiente:
JOSE MARIA MORELOS # 227 NORTE, BARRIO DE SANTA CRUZ, METEPEC,MÉXICO CP. 52140 EDIFICIO DE APAS 1ER. PISO DEPARTAMENTO DE RECURSOS MATERIALES SRITA. CRISTINA SANCHEZ TEL. 722 2 08 11 00, 722 2 08 36 36, Ext. 231, 220, 226 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 19:18:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 19:18:05
Se recibe correo por parte de Salo, quien confirma recepción de tarjetas
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 19:17:59
-> Se adjunto el archivo CORREO YA RECIBIÓ RESPUESTAS el cual se describe a continuación: IMAGEN
Gloria Gomez Valdez
2022-02-11 19:16:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2022-02-11 12:17:05
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2022-02-11 12:17:05
Hablo con veronica de Redpack, me indica que la guia esta vencida y se cambio por la 551183271, y me indica que fue entregada hoy
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2022-02-11 12:16:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2022-02-11 12:16:36
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-10 06:16:25
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-10 06:16:25
Se envia tarjetas de agua con numero de guia 738788352
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-10 06:16:13
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-10 06:16:13
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-09 17:39:07
Se agrego Area accion: Generar Guia
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-09 17:39:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-09 17:38:59
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-09 17:38:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-09 17:10:39
Dina Maria Osorio Garcia
2022-02-09 17:10:39