Laura Montoya
TT177479 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Montoya | ||
| Celular | 5558142500 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| opd.coordinacionproyectos@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-08 14:26:34 | Fecha Cierre | 2022-02-09 14:24:21 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:24 | Tiempo Solución | 0 23:56:23 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Hugo Esteban Esquivel Garcia | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Personal del Organismo de Huixquilucan solicita se de de alta las siguientes personas como cajeros, para todas las sucursales
1.- Raquel Elena Concepción Hernandez Ortíz USUARIO: RAELCO CONTRASEÑA:HDZOTZ_22 2.- Anel Juana Cruz Reyez Usuario: ANECRUZ CONTRASEÑA: CREYEZ_23 3.- Carla Fernanda Cayetano Romero USUARIO: CFCAYETANO CONTRASEÑA: CAYROM_24 4.- María del Rocío Sánchez Villafuerte USUARIO: MAROSVI CONTRASEÑA: SANVILLAF_25 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 14:24:21
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-09 14:24:21
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2022-02-09 11:22:44
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2022-02-09 11:22:44
Se recibio correo de Laura Nontoya solicitando cleves de acceso a Franquicia, se le proporcionaron por correo y se le brindo una sesoria de como dar de alta cajeros en cada sucursal,, asi como vaidar las claves de cada sucursal
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2022-02-09 11:22:36
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2022-02-09 11:22:36
Recuerden que nosotros no damos de alta usuarios, el organismo es que que tiene les claves de acceso , en dado caso se puede dar una asesoria, recuerden que es su sistemas
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2022-02-09 08:23:29
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2022-02-09 08:23:29
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 14:29:38
Se agrego Area accion: En espera de solucion
envío correo a EC Hugo pidiendo apoyo
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 14:29:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 14:28:06
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-02-08 14:27:58