Juan Mercado

Ticket No. 177221

TT177221 Reinstalacion de la aplicacion IUSA

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Juan Mercado
Celular 7224637704 Teléfono Fijo 7251050465
E-mail juan.mercado.alu@outlock.es Proyecto OPDAPAJ ALMOLOYA

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket WhatsApp Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-04 16:35:22 Fecha Cierre 2022-02-04 18:46:17
Tiempo Respuesta 00:01:42 Tiempo Solución 0 02:09:13
Agente Creador Gloria Gomez Valdez Agente Cerro Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Gloria Gomez Valdez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Juan Mercado del ORganismo de Agua de Almoloya de de juarez rancho san juan, comenta que le aparece el mensaje El PV no presenta la interfaz de usuario
Serie: 1606EPV01105
CEl 7228052366
Archivos
Titulo Descripción
Mensaje mostrado, serie lectora imagen
Proceso de reinstalación imagen
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez 2022-02-04 18:46:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-02-04 18:46:17
-> Se adjunto el archivo Proceso de reinstalación el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez 2022-02-04 18:46:11
EC hugo ya realizó proceso de reinstalación, anexo evidencia
Gloria Gomez Valdez 2022-02-04 18:45:56
Se agrego el Area resolutiva: Ejecutivo de Cuenta
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Gloria Gomez Valdez 2022-02-04 16:39:19
Envio correo a EC Hugo pidiendo apyo
Gloria Gomez Valdez 2022-02-04 16:39:11
-> Se adjunto el archivo Mensaje mostrado, serie lectora el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez 2022-02-04 16:38:32
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez 2022-02-04 16:37:25
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez 2022-02-04 16:37:04