Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Se le informa al EC SAlomon lo reportado por el EC Julio Hernandez y se procede a cierre.

Se recibe correo del EC informa lo siguiente:
En referente a este ticket podemos dar cierre al reporte. Ya se notifico al gerente de la tienda.

DE igual manera Anexa el correo del Supervisor :
Es correcto desde ayer con el supervisor de la tienda y se hablara con el personal para que no vuelva a pasar
Saludos
Ulices Saucedo
Soporte Técnico

Se manda correo al EC Julio Hernandez y estamos en espera de comentarios

Se anexa correo.
Buenos días Ing. Oscar Saucedo
Como le cementaba vía telefónica llego a CASE de IUSA un reporte de la
sucursal Farmacia del Ahorro ubicada en Salvador Nava equina con
Constitución de San Luis Potosí donde nos reportan que el 10 de noviembre de
2015 a las 20:00hrs. el cajero de esta sucursal informó al usuario que no
estaba capacitado para hacer el cobro con tarjeta inteligente.
Por favor tu apoyo para revisar con los gerentes de tienda y personas
encargadas que no se niegue el servicio por estas razones y de ser necesario
se apoyen con nosotros para reforzar la capacitación.
De antemano gracias por el apoyo.
Julio Cesar Hernández

El EC Julio Hernández se comunica vía llamada telefónica y vía correo electrónico con el Ing. de FA le informa lo comentado por el Ing. Evodio "asesoría a la Sucursal FA Salvador Nava equina con Constitución en San Luís Potosí, dado que el día 10 de Noviembre trataron de realizar un pago pero este no se concilio por que no pudieron cobrarlo"