Laura Montoya
TT176830 Operacion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Laura Montoya | ||
| Celular | 5558142500 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| opd.coordinacionproyectos@gmail.com | Proyecto | SAH Huixquilucan | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-02-01 11:46:15 | Fecha Cierre | 2022-02-01 12:02:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:00 | Tiempo Solución | 0 00:13:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que al momento de realizar el cobro y al imprimir le arrojo un mensaje sucendio al momento de realizar el cobro en la tarjeta código 0
Sucural Temalchalco Elsa Medina 5530548675 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-01 12:02:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-01 12:02:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-01 12:02:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-01 12:02:58
Me comunico con Elsa comenta que reinicio el equipo y ya esta funcionando correctamente, me comunico con Laura y se le notifica y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-01 12:02:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-01 12:02:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-01 11:51:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-01 11:51:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-01 11:49:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-02-01 11:49:15