Silvia Tapia Cuamatzy

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Ticket No. 176803

TT176803 Operacion

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Silvia Tapia Cuamatzy
Celular 5516542729 Teléfono Fijo 5559711185
E-mail odpas_dircomercializacion2009-2012@hotmail.com Proyecto ODAPAS Valle de Chalco

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-02-01 09:30:07 Fecha Cierre 2022-02-01 09:50:17
Tiempo Respuesta 00:01:27 Tiempo Solución 0 00:18:43
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria comenta que quiere validar las tarifas de su Organismo ya que le salen cobros muy altos
Archivos
Titulo Descripción
evidencia de proceso evidencia de proceso
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-01 09:50:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-01 09:50:17
-> Se adjunto el archivo evidencia de proceso el cual se describe a continuación:
evidencia de proceso
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-01 09:50:12
Se toma acceso y se valida comenta que las tarifas las subio pero se nota que tiene un error en una tarifa lo cual corrige y valida pago y ya queda correctamente
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-01 09:49:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-01 09:47:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-02-01 09:31:34

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