Alfredo Salinas
TT17639 Usuario solicita medidor
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Alfredo Salinas | ||
| Celular | 7226300541 | Teléfono Fijo | S/N |
| alsalinas_2721@yahoo.com.mx | Proyecto | AySToluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-11 11:45:42 | Fecha Cierre | 2015-11-12 08:02:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:37 | Tiempo Solución | 0 20:16:31 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Alfredo Salinas de AySToluca a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se comunica el Sr. informando que desea adquirir un medidor. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 08:02:50
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 08:02:50
Se recibe correo del Ing. Arroyo informando que ya se esta atendiendo se procede a cierre.
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 08:00:20
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 08:00:20
Se solicita retro alimentación al Área correspondiente, quedamos en espera de sus comentarios.
Jazmin Reyes Flores
2015-11-11 15:25:06
Jazmin Reyes Flores
2015-11-11 15:25:06
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-11-11 11:52:42
Matilde Plata Basilio
2015-11-11 11:52:42
Se manda correo y estamos en espera de comentarios
Matilde Plata Basilio
2015-11-11 11:52:38
Matilde Plata Basilio
2015-11-11 11:52:38