Linel Gracia Rodríguez
TT176248 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Linel Gracia Rodríguez | ||
| Celular | 7863865723 | Teléfono Fijo | 0000000009 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-25 16:40:20 | Fecha Cierre | 2022-01-25 16:56:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:25 | Tiempo Solución | 0 00:13:15 |
| Agente Creador | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Agente Cerro | Citlali Jocabeth Morales Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Citlali Jocabeth Morales Basilio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario mencionando que realizo el pago por el servicio 74 dólares, indica que esta inconforme con el cargo.
N de serie de medidor: AF13AA0754 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:56:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:56:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:56:00
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:56:00
Ticket: En Analisis paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:55:56
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:55:56
Usuario menciona que se acaba de mudar al departamento el 27 de diciembre, se le menciona al usuario que esto lo debe validar directamente con su administrador dado a que ellos determinan las tarifas, usuario queda de acuerdo mencionando que validara esta situación directamente con el.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:52:26
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:52:26
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:43:21
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:43:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:42:45
Citlali Jocabeth Morales Basilio
2022-01-25 16:42:45