AISA CABRERA
TT176171 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | AISA CABRERA | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7867158761 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-25 11:21:16 | Fecha Cierre | 2022-01-28 11:13:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 2 23:49:47 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Dina Maria Osorio Garcia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que le cambiaron el medidor y si tiene servicio de agua, sin embargo comenta que tiene fuga de agua en la instalacion del medidor desde que lo instalaron, usuaria requiere que acudan el día de mañana temprano para que le solucionen la fuga de agua.
AISA CABRERA Address: 6225 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AF13AA1046 Cell Phone: 7867158761 Account Number: C-107-4046 |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-28 11:13:58
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-28 11:13:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-28 11:13:58
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-28 11:13:58
Dando la informacion que dio Carlos se procede al cierre del repore ya que el problema es directamente con la adminsitracion de Kendale Lakes East Patio.
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-28 11:13:50
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-28 11:13:50
Carlos Irizar indica Este caso ya fue transferido a la mánager de Kendall Lakes East Patio. Ahí la instalación fue hecha por un plomero el cual pasara en la mañana. Gracias por su apoyo y atención.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 12:49:26
Oscar indica debido a que nos indico el operador que está tomada la carretera por manifestantes
Re revisara para ver si se puede embarcar el dia de Mañana
Gloria Gomez Valdez
2022-01-25 12:38:55
Re revisara para ver si se puede embarcar el dia de Mañana
-> Se adjunto el archivo correo a Carlos Irizar el cual se describe a continuación: correo a Carlos Irizar
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-25 12:18:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-25 12:18:25
Se envia correo a Carlos para el apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-25 12:16:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-25 12:16:14
Se agrego el Area resolutiva: Ingeniero de Campo
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-25 11:27:07
Se agrego Area accion: Analisis de Incidente
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-25 11:27:07
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-25 11:24:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-25 11:24:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-25 11:24:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-25 11:24:11