ALEX Tullock

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 176012

TT176012 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto ALEX Tullock
Celular 9292436895 Teléfono Fijo 3477405457
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto 18 Mimo

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-24 11:01:53 Fecha Cierre 2022-01-24 11:13:15
Tiempo Respuesta 00:00:59 Tiempo Solución 0 00:10:23
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica indicando que tiene servicio de agua pero no tiene agua caliente solo sale agua fria.
ALEX Tullock Address: 829 SW 18 AVE
Zip Code: 33135 Meter Serial Number: AV04AA1260
Home Phone: Cell Phone: 347-740-5457
Account Number: 829-112-4160
Seguimientos
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-01-24 11:13:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-01-24 11:13:15
Se recibe llamada y se transfiere a Robert
Abel Antonio Sebastian 2022-01-24 11:09:33
se le indica que no es problema del medidor ni del servicio de IUSAWATER y que es probable que sea problema del calentador y que tiene que reportarlo al administrador y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-24 11:04:26
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-24 11:02:58
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-24 11:02:52

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad