NILDA GARCIA

Ticket No. 175689

TT175689 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto NILDA GARCIA
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7862876612
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto Kendale Lakes East Patio

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-19 18:32:35 Fecha Cierre 2022-01-20 09:09:20
Tiempo Respuesta 00:02:51 Tiempo Solución 0 14:33:54
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado IUSA Water Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuaria comenta que le realizaron el cambio de medidor el dia de hoy y no tiene servicio de agua
Se comunica usuaria comenta que necesita realizar el pago de su servicio de agua, comenta que el Kiosko no cuenta con internet
NILDA GARCIA
Address: 6346 SW 136 CT
Zip Code: 33183
Meter Serial Number: AV02AP6757
Home Phone: 786-287-6612
3059752742
Archivos
Titulo Descripción
Correo envia a Ing. Carlos Irizar Captura
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian 2022-01-20 09:09:20
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian 2022-01-20 09:09:20
Nos comunicamos con usuario para validar que ya cuente con servicio de agua, nos comenta que ya, le indicamos el cierre de su reporte quedando de acuerdo.
Abel Antonio Sebastian 2022-01-20 09:09:15
Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-01-19 18:46:01
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: IUSA Water
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-01-19 18:45:54
-> Se adjunto el archivo Correo envia a Ing. Carlos Irizar el cual se describe a continuación: Captura
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-01-19 18:45:45
Se envio correo a Ing. Carlos Irizar solicitando apoyo con la atencion
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-01-19 18:44:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2022-01-19 18:44:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-19 18:35:26