Lizzette Calero
TT175621 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Lizzette Calero | ||
| Celular | 7864740703 | Teléfono Fijo | 3055050767 |
| lizzettecal@aol.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-19 12:32:42 | Fecha Cierre | 2022-01-19 12:45:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:06:39 | Tiempo Solución | 0 00:05:56 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria indicando que realizo el pago de servicio de agua y no cuenta con servicio.
Name: LIZZETTE CALERO Address: 8005 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0754 Home Phone: Cell Phone: 3055050767 Account Number: 8005-419-7741 Mode: Postpaid Battery : 100 Discount Type ND Reading Date: 1/19/2022 6:00:00 AM Date of Last Restriction 12/16/2021 12:35:00 PM Date of Last Payment Downloaded: 11/11/2021 12:35:00 PM Last Payment Date: 1/19/2022 5:06:14 AM |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 12:45:17
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 12:45:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 12:45:17
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 12:45:17
-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Pago de usuario
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 12:45:09
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 12:45:09
Realzamos el procedimiento de reposición de datos y se activa el medidor, le indicamos el cierre de su reporte, quedando de acuerdo..
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 12:43:46
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 12:43:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 12:39:21
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 12:39:21