Shatita Jackson
TT175569 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Shatita Jackson | ||
| Celular | 5619327332 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| j.shatita@yahoo.co | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-19 07:58:22 | Fecha Cierre | 2022-01-19 12:41:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:27 | Tiempo Solución | 0 04:38:29 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua y no tiene servicio, el pago lo realizo en el Kiosko ya se realizo reposición de datos y sigue sin servicio.
SHATITA Jackson Address: 1931 MERRY PLACE Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV02AP6858 Home Phone: Cell Phone: 561-932-7332 Account Number: 1931-202-2680 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:41:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:41:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:41:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:41:18
Se recibe correo de Jorge Bernal comenta que ya se atendio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:41:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 12:41:10
Se agrego el Area resolutiva: Ingeniero de Campo
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 09:49:03
Se agrego Area accion: En espera de solucion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 09:49:03
Cae llamda de Miami ingles y se transfiere a Rob
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-19 08:57:08
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-19 08:57:08
Me comunico con usuaria pero no toma llamadas al 5613107423
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 08:34:06
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 08:34:06
Se recibe llamada y se transfiere a Robert
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 08:09:09
Abel Antonio Sebastian
2022-01-19 08:09:09
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 08:03:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 08:03:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 08:02:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-19 08:02:49