Janett Sierra

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Ticket No. 175537

TT175537 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Janett Sierra
Celular 7863188940 Teléfono Fijo 0000000000
E-mail janets1114@yahoo.com Proyecto Vizcaya Villas

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2022-01-18 16:03:12 Fecha Cierre 2022-01-18 16:20:28
Tiempo Respuesta 00:03:23 Tiempo Solución 0 00:13:53
Agente Creador Isaac Rodrigo Perez Cayetano Agente Cerro Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Isaac Rodrigo Perez Cayetano Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario indicando no cuenta con servicio
Numero de departamento:326
Numero de serie de medidor:AF13AA0719
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 16:20:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 16:20:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 16:20:17
Se comunica usuario, le explico nuevamente el proceso, se efectúa exitosamente el proceso y ya cuenta con servicio de agua, usuario agradece la atencion.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 16:20:09
Se le indica debe realizar el procedimiento de vincular el medidor con la aplicación, al indicarle el proceso usuario corta llamada
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 16:13:37
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 16:06:41
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 16:06:35

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