TICS | Ticket Agua Detalle

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 15:31:45

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 15:31:45

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 15:31:38

Me comunico con usuario para validar si ya pudo realizar el pago con la aplicacion, usuario indica ya le resolvieron el problema y ya efectuó el pago.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 15:31:31

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 15:30:33

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Validacion para cierre

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 15:23:16

Me comunico con ing Carlos indica le transfiera la llamada

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 14:52:48

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 14:52:13

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Isaac Rodrigo Perez Cayetano 2022-01-18 14:41:07

Contacto	Carlos Amado
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	7869447896
E-mail	pastejeiusa@gamil.com	Proyecto	Oceanmar Park Apartments

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-01-18 14:39:09	Fecha Cierre	2022-01-18 15:31:45
Tiempo Respuesta	00:01:58	Tiempo Solución	0 00:50:38
Agente Creador	Isaac Rodrigo Perez Cayetano	Agente Cerro	Isaac Rodrigo Perez Cayetano
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Carlos Amado

Ticket No. 175522

TT175522 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

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Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente

Datos Personales

Datos Llamada

Nivel de Servicio

Asignaciones

Descripción

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