Wiendy S Saint Juste
TT175472 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Wiendy S Saint Juste | ||
| Celular | 9546148823 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| wiendysaintjuste@gmail.com | Proyecto | Ocean Breeze East Aparments | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-18 11:39:44 | Fecha Cierre | 2022-01-18 12:12:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:04 | Tiempo Solución | 0 00:28:19 |
| Agente Creador | Diego Armeaga Sanchez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| ¿Usuario comenta que quiere realizar su pago con la aplicacion pero no lee el codigo del medidor en la aplicacion
Wiendy S Saint Juste Address: 106 N.E. 7th Avenue Zip Code: 33435 Meter Serial Number: AF13AA0187 Home Phone: Cell Phone: 954-614-8823 Account Number: 3-303-0123 |
-> Se adjunto el archivo datos del usuario el cual se describe a continuación: evidencia
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 12:56:02
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 12:56:02
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 12:12:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 12:12:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 12:12:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 12:12:07
Me comunico con usuaria comenta que ya pudo realizar su pago y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 12:11:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 12:11:55
se le indica como realizar el proceso pero no puede pide hablar con alguien mas, me comunico con Carlos de Miami y se transfiere la llamada
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 12:05:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 12:05:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 12:04:16
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-18 12:04:16
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:43:48
Diego Armeaga Sanchez
2022-01-18 11:43:48