HASELL FONSECA
TT175464 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | HASELL FONSECA | ||
| Celular | 3057633535 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| hasellfonseca@icloud.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-18 11:17:31 | Fecha Cierre | 2022-01-18 11:21:54 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 0 00:02:47 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que realizo su pago de agua y no tiene servicio
HASELL FONSECA Address: 8015 NW 8 STREET Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0939 Home Phone: Cell Phone: 3057633535 Account Number: 8015-401-4569 Mode: Postpaid Battery : 100 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-18 11:21:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-18 11:21:54
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-18 11:21:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-18 11:21:54
Se le indica a usuario el proceso para realizar la reposición de datos, se realiza el proceso y usuario lo rrealiza y menciona que ya cuenta con agua por lo cual se procede al cierre del reporte
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-18 11:21:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-18 11:21:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-18 11:19:34
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-18 11:19:34
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-18 11:19:07
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2022-01-18 11:19:07