Luz Maria Ramirez
TT17531 Verificar operacion del Punto de Venta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luz Maria Ramirez | ||
| Celular | 4422110600 | Teléfono Fijo | 0000001241 |
| lramirez@ceaqueretaro.gob.mx | Proyecto | CEA Queretaro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-10 10:42:39 | Fecha Cierre | 2015-11-10 10:49:23 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:13 | Tiempo Solución | 0 00:04:31 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Filemon Trevino de La Luz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Luz Maria Ramirez de CEA Queretaro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: No pueden ingresar a la aplicacion de autogestion IUSA, solicitan apoyo. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-10 10:49:23
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-10 10:49:23
Se tiene acceso repoto y se observa que abren con el Google Chrome. Se indica que abran con el IE, lo realizan y no tienen problemas para ingresar.
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-10 10:49:18
Se cierra el TT.
Filemon Trevino de La Luz
2015-11-10 10:49:18