ODALEYMIS BELTRAN MENDEZ
TT175209 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | ODALEYMIS BELTRAN MENDEZ | ||
| Celular | 7862621515 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| odybeltran@yahoo.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-15 11:05:51 | Fecha Cierre | 2022-01-15 13:52:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:51 | Tiempo Solución | 0 02:45:48 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria comenta que quiere saber si se reflejo su pago de agua, lo realizo hace unos minutos.
ODALEYMIS BELTRAN MENDEZ Address: 6278 SW 136 CT Zip Code: 33183 Meter Serial Number: AV02AP3337 Home Phone: 786 262 1515 Cell Phone: 786 262 1515 Account Number: F-110-9554 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 13:52:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 13:52:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 13:52:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 13:52:30
Me comunico con usuaria se le comenta que no esta reflejado su pago y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 13:52:26
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 13:52:26
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 11:10:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 11:10:44
Se valida en el reporteador y aun no se refleja, sele comenta que se tiene que espera 2 horas para validar en sistema , comenta que marcara mas tarde
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 11:08:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 11:08:57
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 11:06:47
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 11:06:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 11:06:42
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-15 11:06:42