Liberl Tamarco
TT175129 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Liberl Tamarco | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3054928007 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-14 14:30:39 | Fecha Cierre | 2022-01-14 15:18:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:46 | Tiempo Solución | 0 00:46:35 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Abel Antonio Sebastian |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario desea saber porque en los últimos dos meses su tarifa de agua se ha duplicado. |
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Pago usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-02-04 08:16:36
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Depositos a caso: Pago usuario final
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2022-02-04 08:16:36
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 15:18:00
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 15:18:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 15:18:00
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 15:18:00
Se cierre reporte ya que esta mala generado, se le dio seguimiento con el reporte TT172474.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 15:17:48
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 15:17:48
Se le comenta a usuario que lo debe validar con su administrador ya que nosotros no ponemos las tarifas y a lo mejor puede tener una fuga de agua.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 14:40:31
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 14:40:31
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 14:31:33
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 14:31:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 14:31:25
Abel Antonio Sebastian
2022-01-14 14:31:25