Marco Antonio Garcia Gonzalez
TT17501 Medidor no abre
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Marco Antonio Garcia Gonzalez | ||
| Celular | 0000000219 | Teléfono Fijo | 7222081100 |
| 1991marcogg@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Digital de Agua |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-09 17:51:29 | Fecha Cierre | 2015-11-12 13:18:36 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:09 | Tiempo Solución | 2 19:22:58 |
| Agente Creador | Julio Cesar Hernandez Recendiz | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Evodio Gomez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Marco Antonio Garcia Gonzalez de OPDAPAS Metepec a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Se comunica el Sr. Marco antonio indicando que por favor se abra el medidor ya que ellos realizaran pruebas en el medidor. |
| NISS/Padrón | 25472 | No. de Serie Medidor | AV02AK8762 |
| Factura | Remision | ||
| Titular del Contrato | Daniel Avila Lagunes | Reporte Organismo | 18427 |
| Contacto | Daniel Avila Lagunes | Teléfono | 7222454678 |
| Dirección del Medidor | Benito Juarez No. 107 Int. 17 Residencial San angel. | ||
| Referencias | Entre Melchor Ocampo y Predo Asencio Sobre benito juarez | ||
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 13:18:36
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 13:18:36
Me comunico con Sergio Vera y se le informa el seguimiento de este reporte "se abrió el medidor para realizar prueba volumetrica y cerro al termino de esta. prueba volumetrica conforme 19.6 de 20 litros extraídos. " y se le indica el cierre.
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 13:18:32
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 13:18:32
Intento comunicarme con el Organismo peor no contestan.
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 12:32:19
Matilde Plata Basilio
2015-11-12 12:32:19
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Evodio Gomez
2015-11-11 15:26:26
Evodio Gomez
2015-11-11 15:26:26
se abrió el medidor para realizar prueba volumetrica y cerro al termino de esta. prueba volumetrica conforme 19.6 de 20 litros extraídos.
Evodio Gomez
2015-11-11 15:26:17
Evodio Gomez
2015-11-11 15:26:17
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Evodio Gomez
2015-11-10 12:30:13
Evodio Gomez
2015-11-10 12:30:13
CITA PROGRAMADA PARA EL DÍA 11 A LAS 11:00 HORAS.
Evodio Gomez
2015-11-10 12:30:05
Evodio Gomez
2015-11-10 12:30:05
Se le envía correo electrónico al Ing. Evodio Gomez Solicitando su Apoyo
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-11-09 18:35:03
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-11-09 18:35:03
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-11-09 18:34:59
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Evodio Gomez
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-11-09 18:34:59
Indica que por favor la cita programada sea para el día 11 de noviembre alas 11:00 AM.
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-11-09 17:57:30
Julio Cesar Hernandez Recendiz
2015-11-09 17:57:30