Jose Morales
TT174889 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Morales | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 2393337354 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Vizcaya Villas | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-12 18:13:12 | Fecha Cierre | 2022-01-12 18:16:49 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:02:22 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su pago de agua el día de ayer y solo quiere saber si ya esta reflejado en sistema
JOSE MORALES Address: 8015 NW 8 Street Zip Code: 33126 Meter Serial Number: AF13AA0938 Cell Phone: 2393337354 Account Number: 8015-318-5956 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:16:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:16:49
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:16:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:16:49
-> Se adjunto el archivo Evidencia de reporteador el cual se describe a continuación: Evidencia de reporteador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:16:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:16:25
Se valida en el reporteador y ya esta el pago registrado y se le notifica a usuario y queda de acuerdo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:15:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:15:05
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:14:33
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:14:33
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:14:27
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 18:14:27