Jorge Hidalgo
TT174885 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jorge Hidalgo | ||
| Celular | 2223565497 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| jorge.hidalgo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-12 17:54:55 | Fecha Cierre | 2022-01-12 17:57:55 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:29 | Tiempo Solución | 0 00:02:31 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Solicita verificar un cobro
FORMATO REPORTE SERVICIOS Fecha 23/12/2021 Sucursal JESUS DEL MONTE No. De sucursal 1022 No. Caja del incidente 6 Numero del ticket 127462 Nombre del Servicio AGUA DE HUIXQUILUCAN Num Referencia 095052500201090000 Num Autorizacion 0 Monto Exacto 510.50 Mensaje de error XXX |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 17:57:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 17:57:55
Le informo a usuario que Revisando en Sistema no se tiene registro de ningun cobro el 23 de diciembre en la
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 17:57:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 17:55:37
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-12 17:55:24