Silvia Broce
TT174869 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Silvia Broce | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 3057766469 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Kendale Lakes East Patio | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-12 16:29:36 | Fecha Cierre | 2022-01-12 17:39:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:32 | Tiempo Solución | 0 01:05:17 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que le cambiaron el medidor y no tiene servicio de agua.
N.- medidor: No sabe el usuario el numero de medidor. |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 17:39:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 17:39:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 17:39:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 17:39:25
Me comunico con Jorge Garay comenta que ya quedo solucionado y que se proceda al cierre del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 17:39:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-12 17:39:20
ANTERIORMENTE HABIA ACUDIDO JORGE A REVISAR EL MEDIDOR
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 16:52:59
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 16:52:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 16:49:22
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 16:49:22
Nombre usuario: Silvia Broce
Número telefónico: 3057766469
Nombre del complejo: Kendale Lakes East Patio
Número de medidor Usuaria no se sabe el numero de medidor y se niega a buscarlo.
Método de pago: Se niega a proporcionarlo.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 16:45:40
Número telefónico: 3057766469
Nombre del complejo: Kendale Lakes East Patio
Número de medidor Usuaria no se sabe el numero de medidor y se niega a buscarlo.
Método de pago: Se niega a proporcionarlo.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 16:45:40
Durante la llamada usuaria cuelga.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 16:40:07
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 16:40:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 16:34:08
Abel Antonio Sebastian
2022-01-12 16:34:08