Flor Maria Navarro Martinez
TT17480 El Punto de Venta no presenta la Interfaz de Venta IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Flor Maria Navarro Martinez | ||
| Celular | 4441236400 | Teléfono Fijo | 4441251628 |
| flowers80_1@hotmail.com | Proyecto | INTERAPAS San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-11-09 15:01:26 | Fecha Cierre | 2015-11-09 15:13:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:02 | Tiempo Solución | 0 00:11:30 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Flor Maria Navarro Martinez de INTERAPAS San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: al ingresar a la pagina de autogestion le aparece el mensaje El Punto de Venta no presenta la interfaz de Venta IUSA |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 15:13:58
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 15:13:58
Se actualizaron los controladores de la lectora, se le solicite ingrese a la aplicación, indica que ingresa sin problema, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 15:13:52
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 15:13:52
se le solicita valide que la lectora este conectada correctamente, se le solicita el acceso vía Team Viewer
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 15:04:18
Elizabeth Garcia Rojas
2015-11-09 15:04:18