CARLOS ARTURO CUESTA JUÁREZ
TT174682 Solicitud Lectora de Tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | CARLOS ARTURO CUESTA JUÁREZ | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7222755700 |
| pasejeiusa@gmail.com | Proyecto | AYST Toluca | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-11 12:18:30 | Fecha Cierre | 2022-01-19 10:15:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:30 | Tiempo Solución | 7 21:55:48 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gloria Gomez Valdez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| EC Hugo pide apoyo para el envío de 10 lectoras Punto de Venta para el organismo de Agua de Toluca a la siguiente dirección:1 de Mayo 1707 Col Zona Industrial Toluca, México en las oficinas del Organismo de Agua y Saneamiento de Toluca. Con atención del CP, Carlos Arturo Cuesta Juárez. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 10:15:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 10:15:48
EC Hugo comparte acuse de recibido por parte de organismo l oadjunto y procedo al cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 10:15:44
-> Se adjunto el archivo ACUSE DE RECIBIDO el cual se describe a continuación: imagen
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 10:15:09
EC Hugo envia correo al organismo, en breve le enviaré el registro de las lectoras que se enviaron al Organismo de AyS de Toluca. Pido de si apoyo con el acuse firmado de las lectoras que recibió.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 09:42:05
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 07:23:11
Se cambio Area accion de Seguimiento Guia a Area accion: Validacion para cierre
Reviso en redpack
RECIBIDO POR
LEONOR VELAZQUEZ
Pido a EC Hugo nos apoye en validar
Gloria Gomez Valdez
2022-01-19 07:23:04
RECIBIDO POR
LEONOR VELAZQUEZ
Pido a EC Hugo nos apoye en validar
Reviso redpack ENTREGA MÁXIMA
17 - Enero - 2022
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 06:50:31
17 - Enero - 2022
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2022-01-17 06:49:42
Se envian lectoras con número de guia 881446407
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-14 11:50:25
Dina Maria Osorio Garcia
2022-01-14 11:50:25
Se cambio el Area resolutiva CASE a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 18:15:35
Se cambio Area accion de Generar Guia a Area accion: Seguimiento Guia
Ya se cuenta con el vobo de parte de ing Cynthia, el cp es 50071
Gloria Gomez Valdez
2022-01-13 16:44:25
ing Cynthia pide a EC Hugo valide cor el organismo, pues ya se le han enviado varias lectoras, para que lasutilizarán o cual es su proposito
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 13:45:33
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 12:20:21
Se agrego Area accion: Generar Guia
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 12:20:10
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2022-01-11 12:20:00