Martina Montero
TT174611 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martina Montero | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7227688044 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | OPDAPAS Metepec | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2022-01-10 18:05:31 | Fecha Cierre | 2022-01-10 18:09:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:57 | Tiempo Solución | 0 00:01:33 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuaria final comenta que el organismo de agua ODAPAS que se tiene que comunica con IUSA para hacer valida la garantía de su medidor de agua ya que no lee la tarjeta y el tecnico que fue le dijo que el problema es el medidor. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-10 18:09:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-10 18:09:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-10 18:09:01
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-10 18:09:01
Se le comenta que tiene que validarlo con el Organismo directamente, indica que mañana acudirá para validar la informacion
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-10 18:08:45
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-10 18:08:45
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-10 18:07:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-10 18:07:35
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-10 18:07:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2022-01-10 18:07:28