TICS | Ticket Agua Detalle

Silvia Broce

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2022-01-10 18:33:59	Fecha Cierre	2022-01-11 15:27:55
Tiempo Respuesta	00:02:51	Tiempo Solución	0 20:51:05
Agente Creador	Abel Antonio Sebastian	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Abel Antonio Sebastian	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Usuario se comunica indicando que le cambiaron el medidor y no tiene servicio de agua. Durante la llamada se comunica Jorge indicando que ya esta atendiendo el problema

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-11 15:27:55

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-11 15:27:55

me comunico con usuaria comenta que ya le apoyaron el dia de ayer, se el comenta que se procede al cierre del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2022-01-11 15:27:50

Se agrego el Area resolutiva: IUSA WATER
Se agrego Area accion: Validacion de funcionamiento

Abel Antonio Sebastian 2022-01-10 18:37:52

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Abel Antonio Sebastian 2022-01-10 18:37:06

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2022-01-10 18:36:50