Francisco Clara
TT163514 El medidor no lee la tarjeta
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Francisco Clara | ||
| Celular | 5555555555 | Teléfono Fijo | 5541364188 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | ODAPAS Valle de Chalco | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Medidor Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-21 11:15:24 | Fecha Cierre | 2021-09-21 11:20:24 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:23 | Tiempo Solución | 0 00:01:37 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para solicitar información de si su medidor funciona o no.
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-21 11:20:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-21 11:20:24
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-21 11:20:24
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-21 11:20:24
Menciona que su medidor ya no lee, se le indica que esto lo debe validar directamente con su organismo de agua en las oficinas para que le realicen la revisión del medidor en caso de ser necesario
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-21 11:20:18
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-21 11:20:18
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-21 11:18:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-21 11:18:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-21 11:18:47
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-09-21 11:18:47