Kennedy Jazz Jakia

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Ticket No. 163321

TT163321 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Kennedy Jazz Jakia
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 8211031234
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto 18 Mimo

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-18 14:02:15 Fecha Cierre 2021-09-18 14:08:00
Tiempo Respuesta 00:03:36 Tiempo Solución 0 00:02:09
Agente Creador Citlali Jocabeth Morales Basilio Agente Cerro Citlali Jocabeth Morales Basilio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Citlali Jocabeth Morales Basilio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuaria se comunica indicando que no tiene servicio, comenta que le acaban de cambiar los medidores
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-18 14:08:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-18 14:08:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-18 14:07:55
Se le transfiere llamada a BETO, indica que le dijo que tenia que acudir con con el gerente u oficinas, usuario se enoja y cuelga
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-18 14:07:47
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-18 14:06:01
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Jocabeth Morales Basilio 2021-09-18 14:05:51

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