Edith Pérez
TT16317 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Edith Pérez | ||
| Celular | 4442989431 | Teléfono Fijo | 0000000000 |
| edith.perez@citadella.mx | Proyecto | Plaza Citadella San Luis | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-22 11:32:08 | Fecha Cierre | 2015-10-22 11:44:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:26 | Tiempo Solución | 0 00:08:33 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Gloria Alvarado de Plaza Citadella San Luis a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica que acaba de reponer una tarjeta y solicita capacitación para reponer datos |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-22 11:44:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-22 11:44:07
Se indica el proceso y es exitoso, al corroborar alguna duda nos pregunta sobre la venta de tarjetas y el proceso, se indica la cantidad mínima de 30 tarjetas en venta a consignación con comisión de 5 pesos más IVA pagando al vender la última tarjeta del paquete. se confirma la información y agradece la atención. Se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-22 11:44:00
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-10-22 11:44:00