Carmen Hernandez
TT163141 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carmen Hernandez | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7866203548 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-16 13:39:00 | Fecha Cierre | 2021-09-16 13:41:41 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo el pago de agua y no tiene servicio de agua
JOSE Hernadez Address: 26780 SW 140 AVENUE Zip Code: 33032 Meter Serial Number: AF13AA0456 Home Phone: Cell Phone: Account Number: 2-220-6550 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 13:41:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 13:41:41
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 13:41:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 13:41:41
Se le comenta que es necesario que realice el mismo proceso con la aplicacion cerca del medidor, lo cual realiza y comenta que ya cuenta con servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 13:41:21
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 13:41:21
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 13:40:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 13:40:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 13:40:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 13:40:14