Jessica Gregory

  1. Home
  2. Perfil
Ticket No. 163147

TT163147 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jessica Gregory
Celular 0000000000 Teléfono Fijo 7864448538
E-mail pastejeiusa@gmail.com Proyecto WOODLAND GROVE

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-09-16 16:40:12 Fecha Cierre 2021-09-16 16:49:56
Tiempo Respuesta 00:00:33 Tiempo Solución 0 00:09:11
Agente Creador Juan Alberto Angeles Enriquez Agente Cerro Juan Alberto Angeles Enriquez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Juan Alberto Angeles Enriquez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica indicando ya realizo su pago pero aun no tiene servicio de agua.
Seguimientos
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-16 16:49:56
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-16 16:49:56
Se le indica a usuario realizar nuevamente el proceso de pago para que el medidor realice una reposision de datos, usuario comenta que no se encuentra en su domicilio pero lo hará en cuanto llegue. Se le indica que en caso de que no funcione debe acudir a la oficina o con el administrador, usuario esta de acuerdo.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-16 16:49:50
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-16 16:41:18
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-16 16:40:45

Copyright © 2018 Grupo IUSA. Todos los Derechos Reservados. | Aviso de Privacidad