TICS | Ticket Agua Detalle

HOWARD Zimmerman

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	Titulo	Descripción
	Correo a Jorge Garay	Correo a Jorge Garay
	Correo	Correo enviado a Jorge solicitando estatus de reporte
	correo de Jorge Garay	Se le restableció el agua ese mismo día. Y también hice una cita con Anna Prendes quien es la pardons que atiende la propiedad de Ocean Breeze. Y quede con ella en pasar mañana por esa propiedad a revisar el medidor del señor Howard Zimmerman. Para garantizar de que todo esté trabajando a la perfección sin ningún tipo de problemas
	Evidencia	Correo enviiado a Jorge aray
	Evidencia	Correo de Jorge Garay en donde indica que ya quedo solventado el problema.

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Abel Antonio Sebastian 2021-09-21 15:14:29

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Abel Antonio Sebastian 2021-09-21 15:14:29

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo de Jorge Garay en donde indica que ya quedo solventado el problema.

Abel Antonio Sebastian 2021-09-21 15:14:20

Se recibe correo de Jorge comentando lo siguiente: Si ya quedo resuelto
Jorge Garay
Sales & Customer Service Representative
IUSA Water
1454 SW 1 Street
Suite 100
Miami, FL 33135
(305) 379-0001

Abel Antonio Sebastian 2021-09-21 15:12:58

-> Se adjunto el archivo Evidencia el cual se describe a continuación: Correo enviiado a Jorge aray

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-21 13:27:10

Envio correo a Jorge Aray para solicitar estatus y proceder a cierre de reporte, adjunto evidencia

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-21 13:26:26

-> Se adjunto el archivo correo de Jorge Garay el cual se describe a continuación: Se le restableció el agua ese mismo día.
Y también hice una cita con Anna Prendes quien es la pardons que atiende la propiedad de Ocean Breeze. Y quede con ella en pasar mañana por esa propiedad a revisar el medidor del señor Howard Zimmerman. Para garantizar de que todo esté trabajando a la perfección sin ningún tipo de problemas

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-20 14:58:59

-> Se adjunto el archivo Correo el cual se describe a continuación: Correo enviado a Jorge solicitando estatus de reporte

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-20 08:35:04

Se envía correo a Jorge solicitando actualización del estatus, adjunto evidencia

Juan Alberto Angeles Enriquez 2021-09-20 08:34:17

Se agrego el Area resolutiva: Ingeniero de Campo
Se agrego Area accion: En espera de solucion

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-16 11:06:26

Se envia correo a Jorge Garay para su apoyo del reporte

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-16 11:06:10

-> Se adjunto el archivo Correo a Jorge Garay el cual se describe a continuación: Correo a Jorge Garay

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-16 10:58:09

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-16 10:54:21

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-16 10:54:09

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-09-16 10:53:40

Contacto	HOWARD Zimmerman
Celular	0000000000	Teléfono Fijo	5618701013
E-mail	pastejeiusa@gmail.com	Proyecto	Ocean Breeze East Aparments

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-09-16 10:52:17	Fecha Cierre	2021-09-21 15:14:29
Tiempo Respuesta	00:01:23	Tiempo Solución	5 04:20:49
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Abel Antonio Sebastian
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

HOWARD Zimmerman

Ticket No. 163130

TT163130 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

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