Martha Rivers
TT163139 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Martha Rivers | ||
| Celular | 6666666666 | Teléfono Fijo | 4444444444 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-16 12:24:59 | Fecha Cierre | 2021-09-16 12:26:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:57 | Tiempo Solución | 0 00:01:01 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuaria comenta que realizo su pago de agua pero no toene servicio de agua |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:26:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:26:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:26:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:26:57
se toma la llamada nuevamente, se le indica que ponga la tarjeta en el medidor y presione el boton, comenta qu ya cuenta con servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:26:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:26:53
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:26:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:26:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:25:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:25:56