Shantel Jackson The Paul Dumbar
TT163138 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Shantel Jackson The Paul Dumbar | ||
| Celular | 1555115512 | Teléfono Fijo | 1324255555 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | WOODLAND GROVE | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-16 12:18:56 | Fecha Cierre | 2021-09-16 12:24:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:47 | Tiempo Solución | 0 00:04:52 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| usuario comenta que pago su servicio de agua pero no tiene servicio |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:24:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:24:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:24:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:24:35
Se corta la llamada, pero vuelve a marcar y se le indica que ponga la tarjeta y presione el boton y comenta que ya cuenta con agua
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:24:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:24:15
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:19:49
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:19:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:19:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 12:19:43