Wendy Brand
TT163123 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Wendy Brand | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 5613794434 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Merry Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-16 09:43:45 | Fecha Cierre | 2021-09-16 09:48:48 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:20 | Tiempo Solución | 0 00:04:43 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se comunica usuaria comenta que realizo su pago de su servicio de agua pero no tiene agua se la cortaron
|
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 09:48:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 09:48:48
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 09:48:48
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 09:48:48
Se le ocmenta que tiene que poner la tarjeta en el medidor y presionar el boton, lo cual realiza y coment que ya tiene servicio
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 09:48:44
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 09:48:44
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 09:44:11
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 09:44:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 09:44:05
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-16 09:44:05