SHELDONAY Brown
TT163104 Pago usuario final
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SHELDONAY Brown | ||
| Celular | 0000000000 | Teléfono Fijo | 7645633653 |
| pastejeiusa@gmail.com | Proyecto | Silver Palm Place | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-09-15 17:27:47 | Fecha Cierre | 2021-09-15 18:21:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:15 | Tiempo Solución | 0 00:52:15 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que trato de realizar el pago de agua pero no le dio recibo el Kiosko y no le dio informacion requiere saber si se reflejo su pago
SHELDONAY Brown Address: 838 ADAMS STREET Zip Code: 33407 Meter Serial Number: AV04AA0200 Home Phone: Cell Phone: 561-856-6156 Account Number: 1-411-6091 |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 18:21:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 18:21:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 18:21:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 18:21:17
Se el comenta que no se reflejo el pago y tiene que realizarlo nuevamente, comenta que lo realizara otravez
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 18:21:14
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 18:21:14
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-15 17:30:03
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-15 17:30:03
Se comunica usuario y se le transfiere llamada a compañero Robert
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-15 17:29:58
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-09-15 17:29:58
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:29:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:29:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:29:02
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-09-15 17:29:02